Ingesta end-to-end de siniestros con enrutamiento agentico de documentos
Desafío
La ingesta de siniestros dependía de emails, PDFs y triaje manual. El equipo invertía tiempo clasificando documentos, persiguiendo campos faltantes y reintroduciendo datos en sistemas core. El tiempo de ciclo lo dominaban los traspasos, no las decisiones.
Enfoque
Mapeamos el flujo entrega por entrega y construimos una capa de ingesta agentica que clasifica documentos entrantes, extrae campos estructurados, valida completitud y enruta casos límite a una superficie de revisión. La salida se entrega como payload tipado listo para ingestarse en el core, con traza completa.
Resultados
La ingesta se convirtió en una tubería: menos traspasos, primera decisión más rápida y calidad de datos consistente sin aumentar la carga del revisor. Operaciones pasó de gestionar bandejas de entrada a gestionar excepciones.
No compramos velocidad. Quitamos los traspasos que hacían la velocidad imposible.